方案簡介
客戶管理解決方案
遵循“信息分析挖掘－客戶洞察識別－營銷、服務”的應用流程，按應用主題設計相應的功能模塊，吸收互聯(lián)網(wǎng)思維和應用體驗，以場景化、引導式、數(shù)據(jù)可視化的操作體驗，大大降低用戶使用系統(tǒng)的難度，提高界面美感和數(shù)據(jù)可讀性、易讀性；以分布式微服務技術實現(xiàn)聯(lián)機交易，增強系統(tǒng)穩(wěn)定性和可持續(xù)性；功能模塊采用組件化的設計思想，可靈活組合搭建新功能，滿足系統(tǒng)應用分階段建設和應用調(diào)整的需要。
方案架構
方案優(yōu)勢
一站式的解決方案能力
可滿足客戶管理建設與業(yè)務系統(tǒng)、渠道之間進行最大限度的協(xié)同和有機整合的需要
專業(yè)化的數(shù)據(jù)能力
具有專業(yè)化的數(shù)據(jù)模型和咨詢服務團隊，可實現(xiàn)智慧金融下的智慧營銷和智能風控
先進的營銷理念
融合大數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維等先進理念，強調(diào)營銷導向，提供適合的實施路線建議和規(guī)劃
差異化的金融服務
幫助銀行在面向多類群體時，提供針對性的綜合金融服務方案，提高客戶份額，實現(xiàn)銀行與其客戶的雙贏發(fā)展
先進的技術架構
采用微服務、分布式的多層 B/S 應用架構，提供可視化的應用與管理界面，標準的接口，支持實時、批量數(shù)據(jù)交互
靈活的規(guī)則配置
靈活的規(guī)則配置策略，多平臺數(shù)據(jù)交易引擎，支持交易與分析應用
方案價值
先進的營銷理念
融合大數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的先進客戶管理理念，導入精準營銷、事件營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、大零售銀行、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式，制定分步實施路線圖
個性化的綜合金融服務
可面向行業(yè)企業(yè)、集團企業(yè)、小微企業(yè)、個人客戶、富裕客戶、互聯(lián)網(wǎng)客戶等群體，提供有針對性的綜合金融服務方案，深耕客群，提高客戶份額，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏發(fā)展
整合客戶接觸渠道
整合短信、網(wǎng)上銀行、微信銀行等多種客戶接觸渠道，構建整個銀行系統(tǒng)信息交互的樞紐，實現(xiàn)CRM數(shù)據(jù)的共享及工作協(xié)同
快速創(chuàng)新產(chǎn)品及精準營銷
可實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和精準營銷，助力銀行實現(xiàn)精準化、自動化、個性化、集約化的競爭優(yōu)勢，并將金融服務有機融入到企業(yè)經(jīng)營貿(mào)易與個人生活場景中，為客戶提供多樣化及個性化服務
全面整合客戶功能
整合客戶關系管理相關功能，涵蓋市場營銷、客戶服務與關懷、客戶分析與分層等應用功能，為后臺分析系統(tǒng)或其他業(yè)務系統(tǒng)提供準確完整的數(shù)據(jù)，進而為管理決策提供科學、準確、及時的數(shù)據(jù)支撐
推動銀行業(yè)務轉型
通過大數(shù)據(jù)處理技術的運用，將產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新融入數(shù)字化模式，打造新的競爭優(yōu)勢，使商業(yè)銀行在大零售銀行轉型、互聯(lián)網(wǎng)金融轉型中取得先機、提高核心競爭力
產(chǎn)品構成
CRM系統(tǒng)
客戶標簽管理系統(tǒng)
客戶畫像
智能營銷
EICF系統(tǒng)
