近期,國家嚴打催收機構違法違規行為,并下發貸后催收風控指引征求意見稿,促進金融行業的催收展業趨于規范化、標準化;同時,今年人工智能技術飛速發展,各行各業均開始著手在垂直領域進行場景應用研究。
告別了催收野蠻生長的年代,長亮科技這樣行業領先的金融科技公司,已經在一路披荊斬棘中夯實了非凡實力。長亮科技自2015年開辟催收賽道后,已為郵惠萬家銀行、中信銀行、浙商銀行、浙江省農信、廣州農商銀行、重慶農商銀行、東莞農商銀行、溫州銀行、齊商銀行、遼寧振興銀行等多家銀行以及中銀消費金融公司、陽光消費金融公司、廣州資產、滴滴金融、平安壹賬通等眾多非銀機構提供了貸后催收領域專業的信息化咨詢實施及系統建設服務,累計落地了近50個信貸催收管理系統,得到了客戶廣泛的認可和贊譽。
科技不是萬能的,但面對萬億的龐大貸后市場,采用適合的智能催收系統總是一條最佳路徑。長亮科技運用先進的動態評分及風險定價模型、多級智能策略、大語言模型等人工智能技術,以提高催收效率和合規催收作業為雙目標,從金融行業催收全流程出發,兼顧金融機構、催收公司、債務人三方利益,為金融機構全面升級了一套一體化、全流程的智能催收解決方案。
長亮科技智能催收解決方案,采用三級智能催收策略,通過精細化管理委外催收公司及律所,實現全流程風控與全面績效考核及財務管控的雙重目標。此外,引入了動態催收評分及風險定價模型,對逾期案件及委外公司實行雙評價,實現委外公司與案件的智能匹配,可對委外公司實現智能選聘。
三級智能催收策略:實現入催、隊列轉移、分案、派案、自動化作業、出催全流程自動化。
動態催收評分及風險定價模型:對催收案件及債務人動態評分,根據評分進行分案、派案、制定作業策略;對委外公司進行動態評分,根據評分確定分案比例、傭金風險定價、合同是否續簽。
智能質檢:支持聲紋之別、靜音檢測、語速檢測、搶話檢測、關鍵詞檢測、語義檢測、情緒檢測、話術流程檢測、日期檢測、時間檢測、日催收密度檢測等質檢規則,人工+機器人相結合。
催收過程全面績效考核:對委托機構、處置機構、處置人員、貸款機構、貸款產品、周期、分案批次、逾期狀態等多維度進行指標考核,可自定義績效考核維度、方案,績效結果可運用于分案、傭金計算,并支持多法人模式。
業財一體化:自動計算自催團隊績效提成、委外公司傭金提成;管控催收過程中的費用、報賬、款項支付、發票等,支持會計核算;單個或聚類逾期案件回收款及成本分析,優化智能策略模型。
支持各類逾期信貸產品:包括但不限于信用卡、網貸、線下零售、小微等逾期信貸產品。
長亮科技智能催收解決方案,支持常規的人工電催、機器人催收、短信催收、郵件催收、信函催收、移動外訪催收、委外催收、法訴催收等方式。為了滿足多樣化的催收需求,長亮科技不斷創新催收方式,如開發了智能多輪多模態對話催收方式,通過多種方式多輪協作,實現與客戶的自動化擬人溝通,提升催收效果和客戶體驗。
大語言模型支撐人工、機器人、短信、郵件、信函、外訪多輪智能協作;
委外催收及法訴催收均支持集中式管理,實時監控催收效能及合規程度,同時通過多法人數據權限隔離、個性化定義催收策略保障催收公司及律所靈活作業;
全流程法訴管理,支持自動法訴材料生成、自定義法訴階段信息登記、法訴階段費用管理等。
長亮科技的全棧信創智能催收解決方案,將進一步推動催收走向高效化、合規化、安全化。隨著金融市場體量的擴大,工具化、系統化、批量化的催收方式或將成為未來的行業趨勢,以大數據和人工智能為驅動,長亮科技將與更多金融機構攜手前行,共創智能催收新未來。
如今的催收行業正在因技術而革新,逐步從“傳統催收”過渡到“智能催收”,通過運用人工智能先進技術,催收行業將迎來智能化的新紀元。