2019即將遠(yuǎn)去,就在人們歡歡喜喜迎接2020年的時(shí)候,對(duì)銀行體系以及深度服務(wù)銀行客戶的長(zhǎng)亮科技來說,戰(zhàn)斗才剛剛開始。
12月31日,對(duì)銀行來說是非常重要的一天,原因就是——年終結(jié)算。 所謂的“年終結(jié)算”,就是在年末這一天要把全部賬目結(jié)掉,這對(duì)賬目繁多、會(huì)計(jì)處理復(fù)雜、機(jī)構(gòu)體系龐大的銀行來說,無疑是一場(chǎng)硬仗。
為了保證每一位銀行客戶順利完成年結(jié),長(zhǎng)亮科技在12月31日同樣進(jìn)入全員備戰(zhàn)狀態(tài),各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、銷售人員,全軍開拔,奔赴項(xiàng)目一線。
長(zhǎng)亮科技為年結(jié)提早排兵布陣
長(zhǎng)亮科技自12月初,就開始為年結(jié)排兵布陣,并于12月26日正式發(fā)布年結(jié)保障預(yù)案,制定了流程、保障機(jī)制以及問題處理原則等保障計(jì)劃,為年結(jié)做好萬全準(zhǔn)備。
年結(jié)保障本著防范為主,提前準(zhǔn)備的原則,人員提前到位,提前測(cè)試,及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn):突發(fā)事件應(yīng)急工作由年結(jié)保障領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),督促相關(guān)部門遵照 “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則協(xié)同配合、具體實(shí)施,完善應(yīng)急工作體系和機(jī)制。
同時(shí)根據(jù)故障嚴(yán)重程度制定了A、B兩套解決方案,如果發(fā)生故障,服務(wù)工程師在接好故障信息后5分鐘內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持,并且年結(jié)施障領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員分析、支持,直至問題的解決。
為了保障通訊順暢,年結(jié)期間,長(zhǎng)亮科技所有參與年結(jié)的人員,手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。
12月31日,長(zhǎng)亮科技所有參與年結(jié)人員,已全部就位,以充分的準(zhǔn)備迎接年結(jié)的到來。
項(xiàng)目組年結(jié)照片
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以上只是部分項(xiàng)目的掠影, 還有更多長(zhǎng)亮人奮戰(zhàn)在年結(jié)前線, 此次年結(jié),長(zhǎng)亮科技與121家客戶(261個(gè)項(xiàng)目組) 一同奮戰(zhàn)在一線 我們向長(zhǎng)亮人致敬!
年結(jié)是一場(chǎng)戰(zhàn)役,需要“團(tuán)隊(duì)——共擔(dān)”,長(zhǎng)亮人上至公司領(lǐng)導(dǎo)、各子公司負(fù)責(zé)人,下至技術(shù)人員、銷售人員,全部奔赴現(xiàn)場(chǎng),共擔(dān)起年結(jié)的重任,為年結(jié)順利進(jìn)行,團(tuán)結(jié)一心,全力以赴。
年結(jié)是一場(chǎng)戰(zhàn)役,體現(xiàn)“客戶——共贏”,年結(jié)成功完成,不僅代表著客戶年結(jié)戰(zhàn)斗的勝利,同時(shí)也是長(zhǎng)亮年結(jié)戰(zhàn)斗的勝利,客戶“贏”,長(zhǎng)亮才“贏”,長(zhǎng)亮與客戶相互配合,全力協(xié)助客戶完成年結(jié)。
長(zhǎng)亮科技的核心價(jià)值觀,在年結(jié)這一日,體現(xiàn)的淋漓盡致,在這客戶重要的日子里,長(zhǎng)亮毫無保留地給予全方位支持,堅(jiān)守在一線直至最后一刻,2020即將到來,這也是長(zhǎng)亮送給客戶及自己最好的新年禮物!